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助贷市场获客竞争白热化:小平台靠电话短信,大平台靠数据库

2019-10-29  来自: 东莞258商务卫士A 浏览次数:7

随着越来越多的互联网金融平台抢滩助贷市场,助贷业务似乎已经变成了一片红海。助贷平台之间在获客上的竞争也进入了白热化状态,营销费用成了摆在平台面前不可忽视的成本。


以周鸿祎旗下的上市互金平台360金融(Nasdaq:QFIN)为例。虽然360金融二季度助贷规模已达到业内头部的411.2亿元,但市场营销费用同样增长强劲,二季度达到8.39亿元,同比增长124%。综合上半年数据,360金融累计投入市场营销费用约为15.3亿元,已经超过了2018年全年投入规模。


“大家普遍认为助贷现在的获客成本很高,其实对头部平台来说,没有想像的那么高”,在香港上市的互金平台维信金科(2003.HK)CEO廖世宏告诉澎湃新闻记者,现在主流的广告渠道,如朋友圈、今日头条等已经是通过建模的方式自动筛选标的资质了,“哪些公司可以进去打广告,是需要建模进行数据库比对的,能把广告打进去的平台肯定越玩越好,但后面的企业也越来越难进入了”。


根据360金融的大数据总监苏绥介绍,目前大平台和广告渠道商之间使用DSP(Demand Side Platform,需求方平台)投放平台来进行广告投放交易。举例来说,当用户进入某知名渠道商的APP或网页时,渠道方会将该用户正在访问的消息通知广告交易市场,随后,在网页或APP上拥有广告位的交易方会向大平台发起竞价,大平台将根据用户信息判断该用户是否是自己的意向客群,并给出相应的报价。对正在浏览信息的用户来说,看到谁家的广告实际已经是数家平台之间竞价后的结果。


“所以对大企业来说,随着竞争的加剧,获客成本只会在一 定程度稍微上浮”,苏绥解释,目前主流渠道商和头部平台都是通过数据库互相沟通的,从渠道商提供出用户的访问信息、平台通过数据库判断该用户属于目标客群,到参与广告位竞价、将广告展示在用户面前,这些步骤通常在20-30毫秒之内完成,“搭建出具有上述功能的数据库本身就不是一件容易的事情,比较常见的做法其实还是发短信或电话推销”,苏绥说道。


此外,助贷平台的获客成本是否高企,除获客方式之外,也与客群的划分有关。


“这主要看各家平台的战略,一些平台的目标是本身有信用记录的人群,比如有信用卡但信用额度比较小的人,而有的平台开拓的是从来没在银行借过钱的人”,廖世宏说道,“自714高炮被爆出后,对应的客户群体流失比较明显,对一些平台获客成本出现了冲击,但这对多数头部平台来说并不受影响,我们的客户714平台抢不走,714要的客户我们也不要”。


同时,廖世宏认为助贷平台想要生存和发展也并非一 定要在获客数量上不断增长,“头部平台除了有一 定的技术领 先之外,还有一个优势就是已经积累了很多客户。很多头部平台再萎缩,再不获新客,仍然能够获取高额利润的原因就是他们已经积累了足够多的客户,如何经营好这些客户才是更重要的问题”。


另据某头部平台的业务人员透露,综合各个渠道来看,目前头部平台整体的获客成本约在业务量的2%左右。

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